Отношения «Заказчик-Декоратор»

Тема отношений «заказчик-декоратор» – это открытая рана.

Главное в идее дизайнера, это , чтобы она, идея, была реализована! Материалом же для реализации интерьерных идей являются деньги заказчика. Без одобрения заказчика самые блестящие декораторские идеи – наполнение мусорной корзины. Каждая погибшая идея оставляет дыру в творческой карме

Сколько острых и тонких идей уже похоронено из-за взаимонепонимания, недостаточного финансирования или плохой организации дела – не перечесть! А сколько красивых проектов, сделанных с любовью и старанием, жестоко изуродовано корректировками упрямого заказчика… Когда дизайнер хоронит одну за другой красивые идеи, он перестает верить в себя, разочаровывается в профессии, превращается в пофигиста, в халтурщика. И даже святой лозунг декораторов «красота спасет мир» кажется ему неудачной шуткой.

Поэтому заказчики, которые могут оценить мысль декоратора и принять решение о ее реализации, у нас на вес золота. Да что золото – мы на них молимся!

Любой заказчик, обращаясь к дизайнеру, предполагает приобрести у него красоту, идеи и сервис. Намерения благие, почему же не всегда складывается?

Часто заказчик работает не с тем дизайнером. Вкусы, темпераменты и представления о форме сотрудничества у людей разные. Нужно все-таки взять себе за труд полистать журналы, вписать фамилии дизайнеров в поиск Яндекса и познакомиться лично.

Если вам нужен человек для визуализации ваших идей – исключительно исполнитель, – такого и ищите – меньше ваших сил и времени уйдет на подавление творческой воли дизайнера. Если вы хотите своим интерьером запечатлеть свое имя в веках – вам нужен амбициозный дизайнер.

Отнеситесь к выбору дизайнера серьезно. Почти  как к выбору супруга. Вам должен понравиться человек, которому вы собираетесь доверить свой дом и свои деньги. Отсюда масса требований.

Декоратор должен быть психологом, чтобы понять, что вам нравится и подходит, и хорошим оратором, чтобы вас на это уговорить.

Он должен быть художником, мыслящим образами, торгашом и управленцем одновременно.

Декоратор не должен быть нежным одуванчиком или неадекватным маэстро – ведь ему предстоит не только ткани за чашкой кофе выбирать, но и разруливать конфликтные ситуации с поставщиками и проблемы на стройке.

В том числе, вам должно понравиться, как он одевается, потому что в итоге ваш интерьер будет выглядеть так же.

Важно и как он разговаривает. Потому что общаться с ним вам придется много и долго. Так пусть же это будет для вас приятным!

Не нужно затевать мелкой торговли по поводу гонорара и порядка платежей. Все равно это такая малая толика общей сметы. В  силу наработанных контактов, знания рынка поставщиков и накопленных скидок, декоратор в состоянии серьезно уменьшить смету. Выгоднее построить с декоратором доверительные человеческие и финансовые отношения. Ведь выкручивание рук провоцирует на ответные махинации, – а в нашей сфере масса возможностей для злоупотреблений.

Начальные пожелания клиента часто носят весьма сумбурный и неопределенный характер. Люди не знают, чего они хотят. Для того, чтобы декоратор смог формализовать запросы заказчика, ему важно узнать самого заказчика… Часто же приходится работать вслепую. А все потому, что заказчики – люди закрытые.

Помогите дизайнеру понять ваши представления о красоте и функциональности.

Нужно честно сообщить о планируемом бюджете. Почему-то всегда заказчик держит эту цифру в тайне. Может, ему мерещится вселенский заговор? Может, русское суеверие мешает говорить о своем материальном достатке? Может, заказчик надеется, что, не зная цифры, дизайнер будет находить более экономичные способы воплощения проекта?

В любом случае эта скрытность осложняет дело. Ведь декоратор должен спланировать бюджет.

Нужно задать декоратору  реальные сроки. И по ходу работ те сроки увеличить. А потом еще раз увеличить.

Эти шаги сработают на качество. Невозможно быстро сделать хороший интерьер. Заказчики считают, что короткие сроки стимулируют дизайнера к большей оперативности. Но быстро собрать хорошие вещи обойдется дорого, а то и вовсе невозможно. Нам и самим бы хотелось делать объекты быстро. Как бы обогатились дизайнеры, если б можно было оформлять десяток домов в год!

Часто заказчики откровенно портят сделанный для них проект. Камень преткновения – отсутствие почтения к профессии дизайнера. А все потому, что дизайн интерьеров как футбол – все в нем разбираются. На самом деле не нужно учить дизайнера проектировать – нужно ему довериться.

Однако поставьте рамки: «унитаз должен быть скрыт от посторонних глаз» или «кровать нам все-таки нужна, татами ее не заменит». Т.е. сформируйте техническое задание.

Конечно, заказчиков можно понять, – эскизы и подборки отделок не могут во всей полноте передать ожидаемого результата. И отличить качественный дизайн от некачественного непрофессионалу сложно. Дизайн – дело вкуса, и хорошо сделана работа или плохо – вопрос спорный. Да и дилетантов в профессии больше, чем где-либо.

Мой стоматолог мечтает переквалифицироваться в декоратора. Вряд ли у нее получится – ведь она не привыкла, прежде чем поставить пломбу, часами красноречиво убеждать пациента в целесообразности применения именно этого состава. И ее пациенты не будут обсуждать методику реставрации зуба со своими коллегами по работе, друзьями и родственниками.

В то время как некоторые заказчики советуются и со своим водителем, и с бухгалтершей, зашедшей подписать бумаги.

– А что, Эмилия Марковна, как вам дизайн ванной комнаты?

И, застигнутая этим вопросом врасплох, Эмилия Марковна отвечает:

– А что ж джакузи то нет? Вот у моего племянника есть джакузи, так хорошо, так красиво!

Доходит до того, что особо мнительные заказчики размещают предложенные им планировки на тематическом форуме, собирают мнения, корректируют проект, вновь и вновь возвращаясь к отвергнутым ранее версиям… и это длится годами.

Когда же такой заказчик принимает-таки вымученный вариант планировки и доходит до создания стиля, начинается самое страшное. Дизайнер проектирует – заказчик корректирует, дизайнер проектирует – заказчик корректирует. Проект на промежуточных этапах бывает весьма интересен, а на выходе получается беспомощное собрание предметов и отделок, под которым автору стыдно подписаться.

Итак, чтобы деньги, которые вы готовы потратить на дизайн, не были потрачены впустую, выполняйте инструкцию по использованию дизайнеров. Выбирая автора своего интерьера, будьте разборчивы. А выбрав – будьте с ним честны. Сформулируйте задание и не учите дизайнера проектировать. Доверяйте его профессионализму!

И, в конце концов, будьте проще – не мучьте вы себя и других. Ведь это всего-навсего ремонт. А не способ оставить след в истории.

Диана Балашова, декоратор

Comments are closed.